FAQ

Ecco le domande e i dubbi più frequenti sui servizi di Pierrot srl. Troverai informazioni utili su personalizzazioni, ordini e consegne, pensate per le esigenze di ristoranti, catering e GDO. Se hai dubbi o richieste specifiche, il nostro team è a tua disposizione per fornirti supporto e soluzioni personalizzate.

Informazioni sui prodotti

Sì, Tovaglioli, Tovaglie, Pocket-Tovaglioli Porta Posate e Coprimacchia in Airlaid o Spunlace sono personalizzabili. Le personalizzazioni sono soggette a verifica di fattibilità tecnica da parte dell’azienda. Visita la pagina dedicata ai Tovagliati Personalizzati per ulteriori specifiche.

La prima verifica tecnica deve essere l’invio del Logo che intendi stampare alla mail commerciale@pierrotsrl.it

Sfoglia il Catalogo PIERROT visibile e scaricabile dal sito www.pierrotsrl.it per trovare il prodotto che potrebbe essere più adatto alle tue esigenze. Per avere qualche suggerimento di “decoro tavola” visita la Sezione “Gallery” sempre all’interno del sito www.pierrotsrl.it.

Ordini e quantità

Per i prodotti personalizzati la quantità minima potrà essere stabilita al momento della verifica tecnica del logo richiesto.

Prima di definire un ordine vengono sempre inviati alcuni campioni per l’approvazione.

PIERROT Srl è organizzata con una rete di Agenti di Zona che copre tutto il territorio nazionale. Il contatto tra azienda e cliente avviene tramite il nostro Agente di zona. L’ordine va negoziato e concordato con il nostro Agente di Zona.

Prezzi e Condizioni di Pagamento

PIERROT Srl utilizza diversi metodi di pagamento. Il metodo di pagamento va stabilito al momento della negoziazione dell’ordine.

PIERROT Srl attraverso la sua Rete Commerciale utilizza Condizioni di Vendita che tengono conto di tutti i fattori salienti quali tipo di articoli, quantità per articolo, quantità totale dell’ordine, etc.

Ci sono diversi metodi di pagamento. Il metodo di pagamento va stabilito al momento dell’ordine.

Spedizioni e tempi di consegna

I tempi di consegna vengono valutati in funzione dell’articolo e del luogo di consegna. Per gli articoli standard i tempi di consegna sono mediamente 8 gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Le condizioni di consegna standard sono Franco Destino.

PIERROT Srl è organizzata per spedire  in tutti i paesi del mondo.

Come per tutte le azioni necessarie alla definizione di un ordine anche per la consegna della merce ci sono delle procedure da seguire.

Resi e rimborsi

Pierrot Srl segue un processo di approvazione dell’ordine molto dettagliato che comprende il ricevimento dell’approvazione da parte del cliente, quindi non sono accettati resi su prodotti personalizzati.

La procedura specifica a ciascun processo relativo all’ordine viene condivisa con il cliente al momento opportuno.

PIERROT Srl ha un processo di approvazione dell’ordine per cui i resi non vengono accettati se non per giusta causa.

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